Bio-Nougatcreme
400 Gramm

hoher Haselnussanteil
ohne Palmöl
Fairtrade Bio-Kakao
mit high oleic Bio-Sonnenblumenöl statt Palmöl
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Auf meiner Nougatcreme befinden sich weiße, feste Bestandteile. Muss ich sie jetzt entsorgen?
Da wir statt Palmöl Bio-Sonnenblumenöl und Bio-Kakaobutter verwenden, ist die Nougatcreme leider wesentlich anfälliger auf Temperaturunterschiede. Bei kälteren Temperaturen sind die Fettkomponenten nicht so stabil, sie kristallisieren zu eben diesen festen, weißen Partikeln. Dies ist aber weder ein Anzeichen von Verderb, noch gesundheitsgefährdend. Wir bedauern, dass manche Gläser optisch beeinträchtigt sind, möchten aber betonen, dass die Nougatcreme dennoch ohne Bedenken genießbar ist. Daher raten wir von einer Entsorgung ab. Tipp: Die Nougatcreme einfach leicht erwärmen bzw. warm lagern und gut umrühren. So verflüssigen sich die Fettkristalle wieder.
Enthält die Ja! Natürlich Nougatcreme Palmöl?
Nein, alle Ja! Natürlich Produkte sind zu 100% palmölfrei! Als Ersatz verwenden wir bei der Nougatcreme beispielsweise Kaokaobutter.
Wieso ist meine Nougatcreme so flüssig?
Der bewusste Verzicht auf Palmfett hatte zur Konsequenz, dass das Produkt flüssiger ist, da Kakaobutter einen niedrigeren Schmelzpunkt als Palmfett hat. Aus diesem Grund musste auch ein etwas höherer Zucker- und Haselnussanteil gewählt werden. Das Positive ist aber, dass wir durch diese Maßnahme den Kaloriengehalt pro 100 g um 15 % senken konnten.
Woher kommen die Haselnüsse für die Nougatcreme?
Die Haselnüsse, die für die Produktion der Nougatcreme verwendet werden, stammen aus Italien. Der Produzent ist selbstverständlich bio-zertifiziert, womit auch die Überprüfung der Bio-Konformität der eingesetzten Rohwaren einhergeht. Zusätzlich werden unsere Hersteller unabhängigen durch Ja! Natürlich veranlassten Kontrollen unterzogen, wo auch ein besonderes Augenmerk auf Rohwareneinsatz, -herkunft und -qualität gelegt wird.
Kommentare
Extrem schade finde ich dass diese gute Creme leider in Italien hergestellt wird, zumindest steht das auf dem Glas drauf. Warum fehlt hier die Info auf der Seite? Wird doch tatsächlich die österr. Bio-Milch nach Italien transportiert und anschließend der Aufstrich zurück nach Österreich transportiert. Ist das so? Es ist auch nicht gleich hinter der Grenze in Südtirol. Nein, dort wo es produziert wird ist sogar weit unterhalb von Rom. Bitte eure Stellungnahme dazu. Danke!
Extrem schade, dass der Kleber von diesem Produkt fast nicht runter zubekommen ist. Das macht die Wiederverwendung fast unmöglich. Bitte überlegt euch hier vielleicht eine leichter runter zubekommende Lösung. Bei vielen anderen Konkurrenz Produkten geht das Etikette ja auch leicht runter. Ihr schreibt ja selbst über die Wiederverwendung von Verpackungen (z.B. Joghurt im Glas) aber macht es uns dann unnötig schwer. Vielen Dank.
Liebe Claudia, vielen Dank für dein Feedback. Ich habe es an unsere Produktmanager weitergeben. Liebe Grüße, Christina vom Ja! Natürlich Team
Ich habe die Nougatcreme schon öfters gekauft und bin immer sehr zufrieden gewesen. Leider hat die aktuell gekaufte nicht verrührbare Nougat Stücke und ist am Glasboden so fest geklebt, dass ich mir einen Metall löffel, beim versuch zu rühren, verbogen habe. Was kann da passiert sein?
Liebe Iris, vielen Dank für deine Zeit uns zu informieren! Wir bedauern deine Erfahrung sehr und verstehen, dass es ärgerlich ist, zuhause zu bemerken, dass ein hochwertiges Produkt nicht den Erwartungen entspricht oder gar nicht verzehrt werden kann. Um der Sache so schnell wie möglich nachzugehen, würde ich dich bitten, dich direkt an das Ja! Natürlich Reklamationsmanagement unter info@janatuerlich.at zu wenden. Bitte gib den Sachverhalt und bestmöglich alle verfügbaren Daten an, wie die Produktbezeichnung, Datum des Kaufs, die Filiale, in der du das Produkt gekauft hast und füge deine Fotos hinzu. So können wir dir am schnellsten Rückmeldung dazu geben. Unser Qualitätsmanagement wird der Sachlage dann umgehend nachgehen und sich direkt bei dir melden. Wir hoffen, unsere Produkte überzeugen dich beim nächsten Mal wieder in der gewohnt hohen Bio-Qualität. Hab trotzdem noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, Sabrina von Ja! Natürlich Team
Hallo, ist es irgendwie möglich, dieses Produkt auch nach Deutschland liefern zu lassen? Wenn ich mich nicht irre dann: -liefert Billa nur innerhalb von Österreich. -hat der Merkur-Onlineshop den Betrieb eingestellt -haben Adeg und Sutterlüty keinen Onlineshop Vielen Dank
Lieber Anton, vielen Dank für deine Nachricht und dein Interesse. Unsere Produkte sind ausschließlich in Österreich in den Filialen der Handelsfirmen Billa, Merkur sowie Sutterlüty und Adeg erhältlich. Einen Versand ins Ausland bieten wir leider nicht an. Liebe Grüße, Sabrina von Ja! Natürlich
Als langjährige Schokolade Expertin und nach langem Vergleichen verschiedener Produkte mit dem Namen "Nougatcreme" muss ich Ihnen leider mitteilen, dass der Anteil an Kakaopulver in Ihrem Produkt zu gering ist. Wenn ich Nüsse essen mag, kauf ich mir ein Studentenfutter. Wenn ich eine unbegrenzte Menge an Schokoladeartigem in mich stopfen möchte, dann kaufe ich mir Nougatcreme, aber viel lieber würde ich mir Schokocreme kaufen! mfG
Liebe Lisa, Das sich allgemein bei Nougatcreme die Geschmäcker spalten ist uns bewusst – da mag jeder was anderes am liebsten :) Wir haben für unsere Bio-Nougatcreme bewusst an einem hochwertigem Produkt mit hohem Haselnussanteil (17%) gearbeitet. Die Zutaten für die Ja! Natürlich Nougatcreme stammen zu 100% aus biologischer Landwirtschaft. Der hohe Anteil und die schonende Röstung der Haselnüsse liefern zusammen mit der feinen Bourbon-Vanille ein herrlich abgerundetes nussiges Geschmackerlebnis. Weiters verzichten wir bei unserer Nougatcreme gänzlich auf Palmöl. Ichwünsche dir noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, Sabrina von Ja! Natürlich
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